遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决问题的方法，则向领班/副理汇报。

Reports complaints or problems to Team Leaders/ Assistant Manager if no

immediate solution can be found.

确保具有营销员的态度并在

Patrol lobby lounge, corridor, guest floor and public area.

对大堂，走廊，客房楼层和公共区域进行巡查。

Talking with management, our guests, associates and ask them something to Investigates infrin

遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决问题的方法时，则向副理汇报。

Reports complaints or problems to Assistant Manager if no immediate solution can be found.

确保具有营销员的态度并在酒店内随时发现销

Ensures all telephone calls are handled in a polite, efficient manner.

确保用礼貌，有效的方式处理所有来电。

Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution

确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。

Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times.

适时的为其他部门员工同样提供优质的服务。

Provides excellent service to inte

确保礼宾部的有效运行,并根据有关理念表现出始终如一的礼貌,专业,有效和灵活的服务态度。

Ensures the smooth running of the Concierge department and related areas according to the established concept state

持续监视安全装置中紧急的状况。

Continuously monitors installed safety devices for emergency readiness.

巡逻公共区域，餐厅，客用楼梯，办公室，植物室，以及酒店的其他地方，确保这些地方和酒店内、外财产

岗位职责：

1）负责国内外客户需求的响应及进展协调。

2）负责项目整体进度协调及跟进。

3）协助处理项目进展过程中所需的工作， 如出图，图库建立或者现场调试工作等。

岗位能力要求：

1）须至少掌握SOLIDWO