核对当日房帐,与前厅接待部核对房租,与客房楼层核对房态,出现差异,立即查明原因并更正。
填制营业收入日报表,要求报表与前台电脑账一致
对记租进行过账处理,过账后须打印所需的各种营业报表。
负责电脑系统
1、熟练掌握酒店前台的业务,有较好的服务意识;
2、吃苦耐劳,有酒店前台接待工作经验者优先;
3、五官端正、形象气质佳,男女不限;
4、底薪+抽成+夜班补贴。
5、能适应夜班
6、提供食宿
7、生日假,年假
大专以上文化,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
岗位职责 1、 为客人提供电话转接、问询、叫醒、客房送餐、留言及客房物品的租借等服务。
2、 有良好的语言沟通能
1.熟练前台各项操作流程,具有良好的沟通能力。2.应变能力及客户投诉处理能力。3.身体健康,符合办理合格健康证要求。
- 积极热情,具备良好的服务意识
- 有前台相关经验,能适应倒班工作
- 能进行基本的日常英语沟通