岗位职责:
1、前台配件专员负责确认客户需求,向客户提供配件和专用件的相关信息,协助识别正确的配件
2、车间配件销售,按照需要给服务顾问提供报价单和配件信息,协调确保技师有及时和充分的配件、材料供应,并
岗位任职要求
教育程度 专科以上或同等学历
工作经验 1~2年机工和1~2年以上相同职位的工作经验/BMW厂家相关认证
知识要求 熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,处理投诉的知识
能力要求 具有良好的沟通协调技能和
1、维修保养客户的进店接待,根据公司及厂家流程进行系统操作;
2、协调车间技术人员进行车辆的维修和养护,及时将客户信息传达给相关部门,优化客户服务;
3、提升服务满意度,负责服务满意度改善和
一、岗位职责:
1、为客户提供维修建议;进行故障诊断
2、 安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断
3、 向销售经理和销售顾问提供后续跟踪服务支持
二、岗位要求:
1、具有汽车服务
本公司是大众进口汽车和大众汽车(安徽)厦门指定经销商,因业务需要招聘汽车售后索赔员一名。
岗位职责:
1、按照厂家培训要求认真检查索赔车辆,作出质量鉴定;
2、按照厂家产品质量担保工作手册办理索赔申请及相应
1、负责客户进店车辆的保养及维修接待,根据公司及业务流程进行操作;
3、配合销售顾问的新车交车工作,负责向顾客解释