岗位职责：
1.关注客人关于饮料和服务的投诉，请求或询问。
2.全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。
3.确保所有开包的食品和饮品有时间记录并在保质期内。
4.推动销售达到收益最大化。
5.
1.保持餐厅的清洁并确保考虑到所有维护需求。
2.确保所有开包的食品和饮品有时间记录并在保质期内。
3.控制破损，损坏和浪费现象。
4.确保餐厅为客户提供独特的服务。
5.熟悉紧急情况的处理程序并掌
1.全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。
2.负责监督现金操作和交接程序。
3.监督客人设施和服务标准。
4.协助管理餐厅部门的收入和利润最大化。
5.与上级一起，管理本部门财务
【岗位职责】
1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。
2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。
3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。
4、负责各部门人员编
岗位职责:
1.与夜审员保持联系，所有与夜审有关事项，必须与夜审员共同商讨。
2.审核销售凭单总额是否与夜班值班经理和餐饮部报告的数据相符。
3.审核每个客房的顾客账目余额和总账余额是否与酒店系统记录的顾客
1.计划、组织、管理洗衣房日常工作执行洗衣房的各项规章制度, 培训和领导部门内员工。
2.管理和监督洗衣房活动，亲身参与洗衣、熨烫工作。
3.检查和控制洗衣房洗衣质量。
4.检查破损，染色和丢失附件
1.指导监督本部的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事施实安全保卫工作。
2.负责对监控仪器，设备及消防设施之管理，保证其运作之完好性。
3.确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给
1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。
2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。
3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制
1.了解菜单所有栏目、装饰菜、食物和烹制方法。能够为客人提供相应的详细说明。
2.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
3.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的信息。
4.了解客人食品和酒水的要
2.确保所有区域与开始用餐时一样整洁。
3.根据顾客需求，提供个性化服务。
4.了解客人食品和酒水的要求，并可以给出适
1.按要求监控为某些团体和会议所做的特殊的账单安排，确保账单按客户要求入账。
2.联络会议/团体/销售部门。每日核对店内会议汇总账目。
3.每天检查“信用检查或最高信用额度”报告，以确定信用限度和
1.保持楼层区域的干净和清洁质量。
2.对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。
3.检查所有客房， 重要客人的房间以及重要客人的到达，以及常住客人的房间卫生。
4.记录日常所有的活动， 例如
1、协助负责餐厅员工的培养计划
2、始终保持餐厅的高标准服务
3、协助餐厅经理有效地管理餐厅并执行其他的相关任务以确保餐厅及会务活动的有效运行
任职要求：
1、酒店管理，餐饮或相关专业的大专
岗位职责
1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。
4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。
1.熟悉和了解客房产品及服务，以便向客人解释和促销。
2.按规定执行酒店安全制度、紧急情况处理程序。
3.依照酒店要求记录安全日志和事故记录。
4.坚持执行酒店清洁和维护。
5.监督夜床服务。
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This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages within the All Day Dining Restaurant, ensuring that the restaurant returns a budgeted profit through tight
在国际品牌四星或五星酒店的相关工作经验，持有相关职业技能证书，拥有良好的沟通和人际协调能力，拥有团队合作精神
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责前台财产
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关
1.协助餐厅经理与人力资源部共同制定和实施对下级经理、主管的季度管理培训计划。
2.协助餐厅经理一起对员工进行管理包括雇佣纪律等方面。
3.编定有效的部门排班表。
4. 协助计划员工社外集体活动以促
