一、岗位职责:

1、负责各平台（天猫、京东、淘宝、拼多多、抖音等平台）销售接待服务，按照标准销售接待服务流程，引导顾客完成咨询购买；

2、负责定期学习了解新上架的产品材质、款式、价格及颜色，卖点等相关信

任职要求：

1.大专以上学历，能独立承担客服工作，情商高，交际能力强，有电商客服及私域客户维护相关工作经验优先；

2.具备较好的抗压性、团队合作精神以及优秀的客户服务意识。

3.乐观开朗、工作耐心、具有良好

岗位职责：

1、熟悉公司销售的产品，对产品资料进行整理、编辑和检查，忧化产品描述、图片，提高产品排名。

2、协助主管负责商品的编辑描述、分类、上架、销售；

3、协助主管维护和忧化Listing页面，忧化产品关键

1、天猫、京东商城、拼多多日常接单、售前售后售中处理；

2、客户咨询、物流跟踪、订单查询、修改的处理；

3、客户退、换货需求的处理；

4、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；

5、定期客户回访及

一、岗位职责:

1、负责各平台（天猫、京东、淘宝、拼多多、抖音等平台）销售接待服务，按照标准销售接待服务流程，引导顾客完成咨询购买；

2、负责定期学习了解新上架的产品材质、款式、价格及颜色，卖点等相关信

岗位职责：

1.负责抖音等平台的卫浴方向直播带货工作，与运营团队配合每期导流视频的拍摄，配合运营团队进行直播带货。

2.配合直播运营场控，完成既定直播流程。

3.每日下播复盘，积极优化直播技能，优化直播效果

【岗位职责】

1、独立撰写或收集产品英文描述；

2、回复账号的日常邮件，解决售前、售中、售后问题；

3、处理客户发起的Amazon/eBay投诉、争议等事项；

4、处理账号申诉；

5、退货相关事宜；

6、协助同事完成

【岗位职责】

1、独立撰写或收集产品英文描述；

2、回复账号的日常邮件，解决售前、售中、售后问题；

3、处理客户发起的Amazon/eBay投诉、争议等事项；

4、处理账号申诉；

5、退货相关事宜；

6、协助同事完成

职责：

1. 负责公司产品在各类电商平台及站外平台分销拓展与运营

2. 制定并执行公司各项电商分销相关的制度和工作，如电商分销商授权、产品价格管控、电商重大活动政策沟通等

3. 制定分销策略及销售预算，对分销

【岗位职责】

1、负责客服团队的日常管理及排班，维持客服部正常的工作秩序；

2、负责客服的业务培训，绩效制定及考核，提升客服能力；

3、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效

岗位职责：

1、负责网店顾客答疑，促使买卖成交；

2、负责客户反馈问题处理，退换货等；

3、通过聊天工具与客户沟通，了解客户需求，保证客户满意度。

岗位要求：

1.工作细致耐心，积极主动，沟通能力强，有责

1、回复1688平台询盘，现有资源客户维护；

2、根据公司提供的产品或客户类型，开发客户。

3、安排已成交客户的订单生产到出货。

4、售后回访，维护客户感情，至客户复购

5、有印刷行业网上接单经验优先

6、6天8

（一）基本条件

1.政治立场坚定，全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规；

2.有强烈的责任感和使命感，有全局观和大局意识，富有创新意识，具备正确的业绩观，认

岗位职责：

1、熟悉天猫淘宝拼多多的各种操作规则及交易流程，通过线上即时通讯工具与客户沟通，回答客户相关问题，提供相关售前售后服务。

2、销售过程中，耐心解答客户提问，引导客户，帮助客户挖掘产品需求，并

岗位要求：

1、负责搭建电商平台的在线接待客户工作团队，有效解答客户问题，促成售前交易及处理客户咨询的售中、售后问题，及时解决客户问题；

2、负责品牌与客服之间的对接，产品知识的传达培训，销售技巧的培训

一、岗位职责

1.负责公司相关电商平台的店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2.通过各渠道在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交；

3.及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4.

岗位职责：

1.大专及以上学历，熟知电商购物逻辑，具有电商客服客服经验者优先（有经验者可放宽条件）；

2.年龄20~35岁，性别不限；

3.打字速度不低于60字/分,熟悉电脑基本操作，熟练使用办公软件；

4.普通话标

岗位职责：

1.及时处理亚马逊平台的客户售前、售中、售后的咨询和邮件，处理客户的投诉及解答客户疑问；

2.订单跟进，异常订单的联系与处理，

3.处理客户投诉，纠纷，中差评，退货申请，维护账号绩效指标；

4.及

岗位职责:

1、通过旺旺等沟通方式，负责回答消费者购买过程中的咨询；

2、根据部门安排，不定期对成交客户进行调研；

3、完成领导交待的其他临时性工作。

任职要求：

1、热爱客服工作，对网络营销、平台规

岗位职责：

1、负责使用在线沟通工具处理客户咨询，进行线上交流，了解客户需求，促成订单成交；

2、熟悉公司各类产品，主动推荐给客户，达成销售；

3. 负责与相关部门的工作协调，及时解决客户提出的问题。

【岗位职责】

1、根据公司提供的精准广告客户资源，以网络平台微信和社交工具建立与客户沟通媒介，进行公司产品的宣传与推广服务。

2、负责私域用户运营流程和环节计划，建立社群并参与维护，增强用户粘性、留存、

淘宝，阿里，拼多多店铺日常客服工作，其它日常安排工作

一、岗位职责：

1、负责公司淘宝店、阿里巴巴店、官网及互联网的宝贝业务信息管发布、管理及维护。

2、协助配合京东自营店外包运营团队的工作。

3、协助电商客服打单发货；

4、完成公司交待的其他有关电子商务方

岗位职责：

1、负责公司电商各平台客户接待工作，完成客服接待各项服务指标；做好售前、售中、售后各环节服务质量。

2、维护日常私域粉丝维护，解答花友相关种植问题；

3、处理日常订单审核，金额核算，物流单打

工作职责：

1、负责本团队客服人员的日常管理、监督、指导、培训；

2、将每月指标提前落实到下属客服人员，带领客服团队完成销售业绩；

4、客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化方案；

5、对客服

岗位职责:

1、通过在线聊天工具（如QQ、旺旺）接待客户，解答顾客疑问，引导顾客下单；

2、核对订单、客户信息，及时与客户沟通，提供良好顾客购物体验；

3、及时有效的处理好顾客售后事宜；

4、汇总工作重点、

【岗位职责】

1、负责整个客服团队售前、售后的管理，做好客服人员早晚班次安排。

2、安排客服人员工作，负责客服账号分配，确保各岗位工作有序、及时、对接。

3、协助部门进行新员工的带教、培训、考核。

4、参

岗位职责：

1、通过天猫、京东、抖音等平台接洽客户的咨询，热情解答客户咨询的问题、介绍产品、帮助顾客促成订单,达成交易；

2、熟悉并掌握公司的商品信息和产品交易流程，了解客户需求，为客户推荐款式，促成交

岗位职责：

1.负责外包客服服务现场，工作分工，排班上号等监督管理

2.质检监督外包客服团队的服务质量，服务数据，异常警醒提升

3.衔接总部与外包客服团队的信息传达，执行及效果反馈

4.介入式参与外包客服团队

盼“与志同道合的人才一起共事“

客服主管、国际贸易客服主管、国际物流客服主管、电商客服主管、新媒体客服主管、APP客服主管、商城客服主管

岗位主要职责（含但不包括，可商榷，非刚性）：

1 在风险可控范