一、岗位职责：

1、客服售前、售中、售后工作，避免因客服失误影响销售；

2、负责处理电商平台【抖音、小红书、得物、天猫、京东、淘宝】的退换货及紧急事项处理；

3、改进并执行客服流程、服务标准、客服工作计

1、负责电商平台如阿里巴巴，亚马逊，eBay,wish等

产品上传和优化：产品图片处理、产品标题和描述编写并发布到店铺，制定营销计划；

3、定期统计销售数据；

5、维护优化产品页面，维护账号安全及正常运营；

6、

岗位职责：

1、熟悉天猫淘宝拼多多的各种操作规则及交易流程，通过线上即时通讯工具与客户沟通，回答客户相关问题，提供相关售前售后服务。

2、销售过程中，耐心解答客户提问，引导客户，帮助客户挖掘产品需求，并

工作地点：软件园三期 富春大数据产业基地1号楼403

要求：

一、需要做 BD 半年及以上的经验

二、擅长寻找对应的达人以及沟通达人合作

三、做事积极，主动跟进沟通达人，完成视频或者直播

工作地点：软件园三期

要求女生，一年以上直播经验，擅长付费直播，善于述品以及直播间带动节奏，对直播有自已的主见想法，出镜直播，身材长相有一定要求，上播时不可以带眼镜，近视需要带隐形。

工作地点：软件园三期 富春大数据产业基地1号楼403

一、要求有传统电商运营经验两年及以上

二、能独立运营天猫或者拼多多

三、有自已擅长做产品做爆品的方式

四、对电商运营有自己的热情

五、做事积极主动，能

岗位职责:

1、负责退换货、快递异常等售后问题的处理；

2、专业回复顾客评价、及时有效地处理顾客投诉:

3、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见

任职资格:

1、中专以上学历，须具备一年以上同

有基本的客服服务意识

业务淘宝专员要求：

1.有做过房地产业、保险业或在原行业有取得突出业绩的优先考虑，性别不限，年龄20--45岁，普通话流利，口齿清晰，语音富有感染力；

2.负责搜集新客户的资料并经进行沟通，开发新客户；

3.对销

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺、微信等工具，快速准确地回复顾客咨询，引导客户下单；

2、未及时回复或未成交顾客，主动与买家交流，争取再次营销机会，对于不在线买家，技巧性留言促成第二次营销；

3、对下单未付

熟悉网店店铺运营规则网店活动报名

爆品推广等

有2-3年行业就业经验

上班时间早上9.00-12.00，下午2.00-6.00

【岗位职能】

1.在线接待客户。使用旺旺接待来自阿里巴巴以及淘宝的客户，解决客户疑问，让客户下单。

2.在线开发客户。使用旺旺或企业微信了解客户诉求，给客户报价，让客户下单。

3.跟进订单。使用钉钉找生产跟

负责线上平台维护，售前与售后服务

岗位职责：（需坐班）

1.熟悉公司的产品，及时答复客户咨询，并引导客户下单；

2.积极主动跟进销售过程的售中问题，及时有效处理售后事宜；

3.协助运营完成客服其他工作。

任职要求：

1.熟悉office办工软件，有

工作内容：

1、通过淘宝等在线快速回复客户咨询，促进成交。

解决交易客户投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。

2、负责物流查询及退换货订单处理、快递异常等问题。

3、及时汇总当天工作重点，难点问题，

【任职要求】

1、性别女，年满18周岁， 有责任心，上进心，有商品导购经验者优先；

2、性格外向热情，临场思维敏捷，具有较强的语言表达能力和现场操控应变能力；

3、有想法、有创意、有互联网思维，有主持人、拍

一、任职要求：

1、大专及以上学历，电脑手机操作熟练。有销售、客服、文员等从业经历优先；

2、普通话标准，口齿清楚。有较好的服务意识和销售技巧，对工作有较高热情；

3、具备较强的沟通能力，善于沟通，具备耐心

岗位职责：

1.负责公司平台的日常维护，通过邮件/电话回复、解答客户咨询，提供相关产品的介绍，为客户提供专业咨询，了解和发掘客户需求及购买愿望

2．受理客户投诉，妥善处理客户发起的投诉，争议， 确保客户对

工作内容：

1. 负责店铺陈列与上架优化，及时准确整理产品资料，发布英文产品；

2. 按订单要求安排发货，及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题；

3. 协助仓储部门和市场营销部门进行其他日常事务处理。

工作内容：

1. 及时准确整理产品资料，把产品资料翻译成英文；

2. 及时反馈、解决在资料整理过程中存在的各类问题；

3. 协助仓储部门和市场营销部门进行其他日常事务处理；

4. 制定并规划业务流程，收集、分析行

岗位描述：

1、有阿里巴巴网店客服经验，有做过阿里巴巴网店的优先。

2、熟悉阿里巴巴的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，操作店铺后台等。

3、熟悉阿里巴巴网店、门户网站后台操作及各类网络营销推广方法

岗位描述：

1、有阿里巴巴网店客服经验，有做过阿里巴巴网店的优先。

2、熟悉阿里巴巴的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，操作店铺后台等。

3、熟悉阿里巴巴网店、门户网站后台操作及各类网络营销推广方法

岗位描述：

1、有淘宝客服经验，有做过淘宝店铺的优先。

2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，操作店铺后台等。

3、熟悉淘宝网店、门户网站后台操作及各类网络营销推广方法。

4、利用旺旺、QQ等

岗位描述：

1、有淘宝、拍拍、易趣等客服经验，有做过网店的优先。

2、熟悉网店的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，操作店铺后台等。

3、熟悉网店、门户网站后台操作及各类网络营销推广方法。

4、利用旺旺

1、要求熟练使用CorelDraw，不能使用CorelDraw软件勿投；

2、熟悉网店客服工作；

3、乐于与人交流，学习能力强，领悟力高；

4、善于沟通、用心做事、责任心强；

5、具有团队精神，能和团队一起成长。

岗位职责：

1、回答淘宝客户问题

2、帮客户计算价格、改价

3、备注订单

以上工作内容都会进行培训

任职要求：

1、18-40岁

2、电脑打字速度40字/分钟

工作时间：9.00-17.00/16.00-24.30（8小时，安周轮班）

职位职责和职位要求：

1、售前支持：负责公司线上店铺在线客服与咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成顾客满意购买；

2、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；

3、售后服务：

工作职责：

1、根据新零售年度目标，结合平台现状，制订包括运营、推广、产品等方面的规划，保证平台正常运行。

2、根据营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导平面设计进行页面优化，

1、售前支持：负责公司店铺在线客服与咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成顾客满意购买；

2、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；

3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、

岗位职责

1、负责电商平台的客服接待，积极主动促成消费；（主要是淘宝店铺、抖音店铺）

2、对客户的咨询、退款、投诉等问题及时解决与反馈，并准确记录好相应售后单；

3、负责客户关系维护，处理相关客户投诉及