岗位职责
1、热线接听:以提升热线接听率为首要目标,及时接听客户/员工来电,解答并解决客户的问题。
2、在线接待:及时响应客户/员工在线的咨询,并反馈、跟踪、解决,直至处理闭环。
3、反馈改善:总结分析客
岗位职责:
1.负责其领域内客户管理、跟踪;
2. 制定、参与或协助上级执行相关的政策和制度;
3.管理客户关系,定期拜访客户,了解客户动态;
4.了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍公司产品项目的优点和特色
工作内容:
1.负责商户进(退)驻对接服务;
2.负责收费的提醒、催缴和跟踪;
3.负责各项物业业务的办理,不限包月停车费、客户自行装修手续等业务;
4.对接客户反馈的各项物业需求,并及时响应和处理;
5.发布
1、适应晚班(14:00-23:00)
2、包吃不包住
3、有物流客户开单经验优先考虑
4、有医社保
任职要求:
1.大专以上学历,男女不限,一年以上注册商标等相关工作经验;
2.熟练使用Office等办公软件;
3.学习能力强,有销售经验者优先;
4.具有较好的自我管理能力,吃苦耐劳承受压力的能力强,能在逆境
岗位要求:
1、中专及以上学历,男、女不限;
2、负责接单、和客户联系、集装箱运输跟踪、异常沟通协调及相关费用录入及确认;
3、熟悉集装箱运输行业优先;,也欢迎有热情,能吃苦,有梦想的应届生
1. 客户服务:接听客户来电,解答客户咨询,解决客户问题,提供满意的客户服务体验。
2. 数据记录与管理:记录客户信息,更新客户数据库,确保信息的准确性。
3. 问题解决:处理客户投诉,协助解决技
1、负责微拍堂、抖音、淘宝等店铺的售后及服务工作;
2、负责客户投诉、物流查询,退换货等情况处理;
3、每天查看评价,针对客户评价中提出的问题及时做出解释;
4、应用系统工具对拍下未付款的客户
1、负责微拍堂、抖音、淘宝、快手等店铺的售后及服务工作;
4、应用系统工具对拍下未付款
负责公司抖音店铺的顾客接待,做好订单跟踪工作,及时跟进订单完成情况及订单进度,维护店铺指标,;
及时做好顾客反映问题的登记工作,收集意见及对投诉进行跟踪和处理;
完成上级交办的相关工作,配合好团队完成
1.熟悉写字楼、商业、物业等业务流程;
2.负责客户档案管理,建立一户一档,保障客户信息安全,并及时更新客户信息;
3.管家定期拜访客户;
4.负责客户费用的催缴及跟进工作;
5.负责各类投诉的处理
1、22-45,三年以上业务助理/内勤/跟单相关工作经验;
2、熟练操作办公软件,有金蝶等ERP系统使用经验优先;
3、有责任心,较强的沟通协调能力及团队合作精神。
1、负责公司销售合同及