1.服务态度:操作员需保持良好的服务态度,对待客人要有礼貌,尊重客人的隐私和需求1。
2.服务流程:操作员应根据规定的服务流程提供服务,包括但不限于上钟、服务前的准备、服务过程中的注意事项等。
3.服务