岗位职责：
1.做好日常接待服务工作；
2.做好上、下班交接班工作，查阅交班日志和本部门公告栏，熟悉当天酒店接待的相关活动，如会议、婚宴等；
3.熟知前一天的住房率、平均房价、当天的住房率预测、当天预抵店情
一、岗位职责：
1.负责为客人提供热情、周到、高效、优雅的前台接待和问询服务；
2.做好宾客入住工作；
3.做好各类房券的入住登记；
4.做好宾客换房和续住工作；
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（1） 监控当前房态和房况，争取做到日常收益最大化。
（2） 监控前厅部的效率水平，确保前厅部定员符合运行业务工作量，确保所有员工够按照标准来执行分配的任务。
（3） 通过抓住每次机会提升销售房间来获取更大
