岗位职责:
1、完成个人的产值目标;
2、协助售后经理进行售后产值及目标的达成;
3、对服务顾问进行日常工作的指导及监督,完成所有客户的服务接待工作。
4、与市场及客户关系管理协调,根据相关售后信息,安排
一、任职要求:
1、中专以上学历,具有星级酒店同等岗位一年以上经验
2、熟练的业务能力,良好的沟通能力,责任心强,熟悉前台各项业务;
3、形象良好。
二、免费提供住宿及工作餐,缴交社医保。
岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责前台财产
1.熟练前台各项操作流程,具有良好的沟通能力。2.应变能力及客户投诉处理能力。3.身体健康,符合办理合格健康证要求。4.两年及以上前台主管工作经验。
1.负责夜间前厅部的运营,控制服务质量, 确保顾客满意度。
2.关注房间预订情况,及时更新系统相关信息,确保利润最大化,准备财务报表 。
3.与客人和员工有效的沟通,提供明确指示,主持、参加会议
1、协助售后总监进行售后产值及目标的达成;
2、对服务顾问进行日常工作的指导及监督,完成所
有客户的服务接待工作
3、与市场及客户关系管理协调,根据相关售后信
息,安排客户数据库及记录更新;
4、负责处理
1、外貌形象端正,英语口语良好,有2年以上四、五星级酒店大堂副理或前台主管工作经验。
2、协调沟通能力强,待人热情,彬彬有礼,能熟练、妥善处理前台各项事务。
薪资待遇:
1、提供馆龄补贴、外语补贴,重大节
岗位要求:
1、外貌形象端正,英语口语流利,有1-2年以上四、五星级酒店大堂副理或前台主管工作经验。
2、协调沟通能力强,待人热情,彬彬有礼,能熟练、妥善处理客人投诉及酒店大堂各类突发事件。
1
Minimum 2 years experience in Front Desk/Guest Relations in an International class hotel
具备2年以上国际酒店前台或宾客关系经验
Be familiar with FD service steps and the Opera system
熟练前台操作流
1、中专以上学历,具有高星级酒店同等岗位一年以上经验
2、良好的沟通能力,责任心强,熟悉前台各项业务;
3、形象良好,身高女162cm,男172cm以上。
联系电话:0592-3757019
1、协助售后经理进行售后产值及目标的达成;
2、对服务顾问进行日常工作的指导及监督,完成所有客户的服务接待工作
3、与市场及客户关系管理协调,根据相关售后信息,安排客户数据库及记录更新;
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