一、岗位职责
(1)协助前台经理检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。
(2)客人的要求及投诉,遇不能解决的问题及时报告前台经理。
(3)确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门