一、岗位职责:
1、负责商场客服台管理工作,制定客服台工作标准及流程;
2、负责商场客服台团队的培训工作,提升商场客服品质;
3、协助负责人进行会员管理整体工作的统筹安排及执行;
4、各类会员拓展及维护活