岗位职责:
1、负责使用在线沟通工具处理客户咨询,进行线上交流,了解客户需求,促成订单成交;
2、熟悉公司各类产品,主动推荐给客户,达成销售;
3、负责与相关部门的工作协调,及时解决客户提出的问题。
一、岗位职责
1.负责公司相关电商平台的店铺的售前/售中/售后客服等工作;
2.通过各渠道在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,促成订单成交;
3.及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4.
工作地点:厦门翔安区新店镇华论南商B座1303(翔安隧道口旁)
因销量不断上升,急招淘宝客服两名,职责如下:
1、与顾客互动,建立顾客信任,提高顾客满意度;
2、通过淘宝旺旺聊天工具,快速准确地回复顾客咨
一、岗位职责:
1、使用旺旺聊天工具接待客人,解答客人的具体需求,有良好的沟通技巧来达成成交,熟悉产品、了解产品和消费者痛点,以提高转化率为目标导向;
2、主动为客户解决在购物中遇到的各种常规问题,