岗位职责:
1.日常客诉案件、客户协助分析案件分析处理;
2.对接国际客户客诉,完成客诉分析报告翻译及沟通对接;
3.客户校正片申请、折扣理赔签批汇总、客户品质协议/质量协议/调查表处理;
4.出差客户端现场
一.岗位职责
1、负责新项目前期品质策划与评估,推动SQM和供应商的品质改善,促进品质良率持续提升;
2、负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施关闭,以及客户8D报告的撰写;
3、负责协
1. 负责国外客户质量方面的投诉处理,客户投诉的问题回复8D报告并跟踪其改进效果;
2. 负责退货的产品进行分析并与客户确认处理方案;
3. 负责品质客服其他相关工作。
二.任职资格:
1. 本科学历,
1.有机电及自动化学习或是工作经验。
2.有一定的抗压力能。
3.能适应适当的短期出差。
4.有LCD,OLED业界设备工作经验者优先考虑。
5.年终奖金。
工作职责
1、负责组织对公司内网络设备、计算机系统硬、软件的维护和管理。
2、负责公司内信息管理系统的维护、管理、数据的备份与恢复。
3、及时解决公司内
1、负责集团的软件系统的技术服务支持,有一定的软硬件服务基础;
2、严格执行服务流程,规范操作,保持与销售及研发团队的协作沟通;
3、负责执行客户售后服务;
4、协助整理需求反馈(bug、优化需求),及时进
1、负责电测、飞针、功能测试、点胶、包装等制程中出现的异常问题,第一时间进行解决、不良分析与改善,维护生产的顺利开展;
2、所负责工序作业标准书、工艺参数、工艺流程等的制定与修订;
3、日常
1、处理客户投诉建议并按期完成;
2、客诉汇总及层别分析,提出改善方向;
3、客户规格审议与差异确认;
4、客户稽核QPA、QSA资料准备与应对;
5、客户审核不符合项之推动改善;
5、定期拜访客户,
1.客户端上线LFR/LRR不良改善;
2.客户端RMA控制;
3.重大客诉问题反馈,召集相关单位处理,追踪至结案;
4.客户满意度达成。
任职要求:
1.大专及以上,能熟练使用办公软件,理工类毕业优先;
2.