一、岗位职责:
1. 协助经理建立并完善客服部的管理政策及业务操作流程;
2. 协助经理对客服成员的日常工作进行管理,提高客户服务效率和质量。如:客户订单跟进,客户报价销售合同、客户投诉建议或反馈等。
3.