工作内容
1、统筹规划客服方案,督导方案执行。
2、根据环保要求及公司服务标准,提供专业指导,做好客户服务;
3、对服务内容及改善意见进行反馈,并追踪反馈结果;
4、对客户服务流程进行持续性优化,提高工作
岗位职责:
1)、根据公司提供的客户资源,进行专利、商标、版权、诉讼维权等知识产权案件的服务和开发;
2)、与客户就专利、商标、版权、诉讼维权等申请工作开展进行沟通、协调;
3)、为客户提供专利检索、分
岗位职责
1、 拟定本部门工作计划、培训计划,并监督实施,提高员工的业务素质;
2、协助项目经理提高项目服务品质,提高业主满意度;
3、协助项目经理完成项目收费指标;
4、配合各部门做好管客户服务相关工作