一、岗位职责
学习产品品质方面内容,参与产品功能检测,做实验、写分析报告、协助处理品质异常等。
二、任职资格:
1. 本科(含)以上学历,理工科专业,微电子、电子技术类优先;
2.为人务实、有责任心、
1、制订、修订客户投诉、内部投诉处理流程,维护系统中的客户投诉、内部投诉处理单据和流程。
2、对接销售传达到客户投诉信息,接收信息及样品将投诉资料经手后传达至涉及部门进行内部调查及原因分析;
3、同时需
岗位职责:
1、检查资料完整无误,提交审核申请,跟进审核进度,及时反馈结果
2、定期进行客户群的日常巡查,认真监督客服日常工作,检查客服回复的及时性
3、及时同步运营数据到客户群
4、领导安排的其他事情