1、根据上级安排完成会议厅（室）的会场设置、桌椅摆放、茶水服务等日常服务工作，对团队（会议）客人的大型物品予以协助；

2、在经过适当专业培训后可机动对酒店其他岗位（如安保）进行顶岗，协助该岗位员工工作

工作内容：

1、守时礼貌，按规定着装立岗

2、 能掌握餐厅自助早午餐及散台宴会的服务程序，并能够按照服务程序及规程对客进行服务；

3、熟悉菜单上不同菜肴菜式的配料及制作时间，并根据季节向客人介绍；

4 保

工作职责：

1、负责当班班次的客户接待和问询工作，包括但不限于办理入住、退房、接听电话等；

2、负责当班班次账务处理、信息录入。

3、负责当班班四实登记和信息录入。

4、完成领导交办的其他事宜

职位要求：

酒店前台接待员需要形象气质好，普通话标准，有耐心、责任心强，工作踏实认真

酒店前台接待员工作职责

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离 情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接

一、岗位职责：

1.负责为客人提供热情、周到、高效、优雅的前台接待和问询服务；

2.做好宾客入住工作；

3.做好各类房券的入住登记；

4.做好宾客换房和续住工作；

5

岗位职责

1.健全各种问讯资料。

2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。

3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。

4.负责总台财产

岗位职责：

岗位核心工作内容1：招聘管理、绩效管理、薪酬管理、入离职管理、薪酬福利管理、考勤管理、 人事档案管理、工会工作、人才网维护、医社保 就失业、培训管理、员工关系管理、不定期下项目抽查工作等工作

岗位职责/职位描述

BASIC FUNCTION基本职责

Responsible for coordinate all departments for daily activities proceeding smoothly, and organizing the front desk through the activities of satisfying gue

岗位职责/职位描述

BASIC FUNCTION基本职责

Responsible for coordinate all departments for daily activities proceeding smoothly, and organizing the front desk through the activities of satisfying gue

高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。

1、良好的英语能力以及沟通技巧

2、具有相关

1.为客人办理入住手续

2.听取客人意见或建议

3.接听客人电话

4.上级安排的其他工作

一、岗位职责

1、在前台热情主动接待游客，耐心解答游客的疑问，做好办理入住

的人数登记、维持前台秩序。

2、每日前台的清洁卫生。

3、为宾客提供优质服务；及时处理顾客投诉，处理突发事故。

4、领导交办

岗位职责：

各项目的现场服务接待（包含：购票检票验票、游客答疑、现场紧急情况协调处置等。）

1.熟知各项目价格及各票务价格，严格按公司的营销政策和相关规定出售门票；

2.具备较强的沟通能力及熟练操作电脑及售

【要求】

163CM以上，形象气质佳、具备良好的礼仪知识，主要工作是：展示企业风采、迎送宾客、安排房态、推广会员卡、做好服务项目介绍；业绩奖金高！

【多样化福利】

1、卓越的成长机制

（1）高竞争力的薪酬

岗位职责

1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房

-Good in English

英文良好

-Good sense of customer service

良好的对客服务意识

-Preferred with international hotel work experience

国际品牌酒店工作经验优先考虑

-Opera operation experience is p

1.大专以上学历，有同岗位工作经验者优先考虑。

2.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。

3.英语4级或相关同等级别，具有良好的听说能力。

4.工作态度好，能够上大夜班

1. Fluent in English and Mandarin.

中英文听说读写良好；

2. Minimun 1 year international hotel work experience in same position；

1年以上酒店前台工作经验；

3. Opera operation experience is pref

形象气质佳，具有亲和力，男：身高172cm以上，女：身高158cm以上；

责任心强，吃苦耐劳，工作态度端正；

对客服务意识强，反应能力快。

一、岗位职责

1、工作热情、认真、有责任感，善于与客人沟通，具备一定的服务技巧和专业知识；

2、熟悉宾客接待礼仪、礼节，仪容端庄、热情待人。

3、为客人办理入住、离店手续、账务结算、订房咨询等。

二、任

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、处理销售部或其他部门发来的预定单；

3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

4、检查、核实当

工作职责

1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的

@我们的团队----

年轻--纯粹的80/90后活泼热情

激情--为梦想拼搏，永不言败

专业--多元化培训，倾力成就你

@我们为您提供----

我们拥有环保无尘车间及良好的办公环境以及宽松和谐的工作氛围。

@您将拥有--

1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。

2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。

3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。

4.与本班组同事和前厅部其他同事保持

岗位职责

1、负责前台日常接待与收银工作，保证前台的正常运营；

2、通过门市的客房销售带动酒店各项产品的促销，确保实现酒店最大收益率；

3、严格按照标准进行服务作业，确保满足客人住店需求；

岗位要求

岗位职责：

1、负责项目点游客、团队的接待讲解服务工作；

2、负责现场客户意见收集、处理、反馈等工作，维护游客现场秩序及答疑处理工作；

3、负责互动体验区的导览及演示；

4、完成领导交办的其他工作。

任职

岗位职责：

1.做好日常接待服务工作；

2.做好上、下班交接班工作，查阅交班日志和本部门公告栏，熟悉当天酒店接待的相关活动，如会议、婚宴等；

3.熟知前一天的住房率、平均房价、当天的住房率预测、当天预抵店情

我们拥有环保无尘车间及良好的办公环境以及宽松和谐的工作氛围。

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享有公司各项福利：行业的薪资待遇和激励制度、专业的内部和外部培训机制、员工子女奖学基金、员工家属接待、员工生日会、餐补以

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享有公司各项福利：行业的薪资待遇和激励制度、专业的内部和外部培训机制、员工子女奖学基金、员工家属接待、员工生日会、餐补以及各种带薪节假日、年终奖、尾牙抽奖宴、中秋博饼宴、拓展、旅游等丰

岗位职责：

1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

2、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；

3、完成分配的工作任务，团结及善于帮助同事工作；

4、积极参加培训，不断提高