岗位职责/职位描述：

- 至少3年在国际或国内酒店前厅部的工作经验

Minimum 3 years experience in Front Office in international or domestic hotels

- 熟练的英文书写及口语能力‘

Good written and orel pr

岗位职责

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。

2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。

3.要负责处理宾客的问题和投诉。

4.要

一、岗位职责：

1、负责根据服务经理的指示执行售后服务工作

2、负责日生产任务的执行，要求按安全操作规范及生产工艺进行生产

3、负责清点当日生产所需的设备，依据设备点检表项目对当日需用到的生产设备进行点

职位描述：

1.熟悉车辆保险行业操作规范及流程

2.定期与保险核算中心对帐，随时掌握保险的划拨、支付情况

3.建立车辆保险台帐、登记保险情况、保管车辆保险单及档案资料管理

4.定期更新保险信息及政策，开

岗位职责：

1、参加公司专业培训，学习基础保险知识和产品专业知识；

2、介绍宣传公司，独立完成客户服务；

3、阶段性进驻由公司指派的企业，做员工福利业务开拓和服务；

4.负责给公司VIP企业客户做好售后维护工

职责与权限

1. 根据汽车厂家销售公司下达的任务，制定售后战略和售后计划，并监督执行

2. 了解市场动态，制定和更新服务策略

3. 客户开发与管理

4. 标准、流程的实施与控制

5. 管理并协调售后服务各部门工作

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岗位职责：

1.宾客关系维护；

2.处理突发事件及客户投诉；

3.协助前厅各岗位工作督导；

4.VIP客户接待等。

招聘条件：

1.素质要求：具备良好的服务意识，沟通能力良好；

2.教育程度：大专以上学历

3.工作

1、根据上级安排完成会议厅（室）的会场设置、桌椅摆放、茶水服务等日常服务工作，对团队（会议）客人的大型物品予以协助；

2、在经过适当专业培训后可机动对酒店其他岗位（如安保）进行顶岗，协助该岗位员工工作

【工作职责】

1、参与日常现场服务，对现有和新员工进行培训和发展指导。

2、制定团队的服务日程安排，组织协调并参加新客户的首次服务。

3、协调客户现场的风险评估与结构勘察。

4、与客户保持良性沟通，了解服

岗位职责：

1、配合餐厅经理做好宾客的服务，有效处理顾客投诉，且具备客情维护的能力；

2、有一定的人员培训及辅导能力，对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧；

3、妥善处理客人投诉

一、岗位职责：

1）根据公司客户划分，通过线上线下联合运营，维护公司老客户，做好服务、保持粘性，完成负责区域内客户售后服务响应、服务活动完成（客户生日礼品、重大节日客户问候、客户活动邀约等）；

2）负责

不加班！不是电销！工作轻松,时间自主

一、岗位职责：

1）根据公司客户划分，通过线上线下联合运营，维护公司老客户，保持粘性；

2）完成负责区域内客户售后服务响应、服务活动完成（客户生日礼品、重大节日客户

不加班！不是电销！工作轻松,时间自主

一、岗位职责：

1）服务于公司优质老客户 及部分高净值客户，以客户需求为出发点，帮助客户进行产品选择、产品组合和资产配置，并维护好关系，做好客户的“私人金融顾问”；

-At least three international hotel work experience

至少三年以上国际品牌工作经验

-Fluent in English

英文流利

-GSC operation experience is preferred.

熟悉总机运作操作优先考虑

岗位职责：

1.负责夜间前厅部的运营，控制服务质量， 确保顾客满意度。

2.关注房间预订情况，及时更新系统相关信息，确保利润最大化，准备财务报表 。

3.与客人和员工有效的沟通，提供明确指示，主持、参加会议

熟悉五星级酒店前台运作和管理，熟练使用opera系统，两年以上本职位的工作经验，英语口语流利，良好的沟通及协调能力。

1.掌握当日客情，关注VIP客人、特别是OTA客人接待工作，包括准备欢迎信、欢迎水果、检查客房等，确保宾客满意度。

2.高峰期协助前台为客人办理入住及离店手续

3.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并

一、岗位职责：

1、负责公司产品的销售及推广及顾客服务

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

1、学历要求大专及以上，有财务，法律，医疗相关工作优先

2、对保险行业及保险理赔有一定的了解和认知

3、协助经理做好客户理赔和售后服务

4、具有较好的沟通能力好的文字表达能力，耐心、热情、真诚、认真、老实

岗位职责：

1.熟练操作酒管系统，确保高效的方式办理入住、退房、预订。

2.检查核实当日宾客预抵信息，做好预订客人预抵前的准备工作。

3.妥善处理现金、信用卡及客账，并与报表、帐单保持一致。

4.保管好账单、

职位职责：

1、负责区域售前方案配置，技术方案审核，回复技术咨询；

2、负责产品和系统安装技术支持和售后服务；

3、负责区域技术服务中心的本地团队建设和技术培训；

4、负责区域产品需求技术信息收集、整理；

岗位职责：

1. 负责海外客户车辆的安装、调试、维修；

2. 对所服务的海外客户进行跟踪管理，根据客户需求负责远程排查问题，给出解决方案；

3. 配合协助销售部门进行客户验机工作、以及索赔相关资料收集、处理；

岗位职责:

1. 根据产业发展、公司业务状态及未来规划，实时贴近公司经营目标，完善售后服务体系，包括部门架构、人力资源配置、制度、流程、政策、网络、台账、报表等；

2. 根据业务需求、竞争态势及公司发展阶段

岗位职责:

1、根据产业发展、公司业务状态及未来规划，实时贴近公司经营目标，完善售后服务体系，包括部门架构、人力资源配置、制度、流程、政策、网络、台账、报表等；

2、根据业务需求、竞争态势及公司发展阶段

1.为客户安装，维修，调试老板电器所有产品；

2.执行上门服务流程，工作标准，服务话术，并对服务质量负责；

3.对所反馈服务单据，服务信息的真实性和规范性负责；

4.对服务的及时性负责，接受派单员，技术主管，

（1） 监控当前房态和房况，争取做到日常收益最大化。

（2） 监控前厅部的效率水平，确保前厅部定员符合运行业务工作量，确保所有员工够按照标准来执行分配的任务。

（3） 通过抓住每次机会提升销售房间来获取更大

岗位要求：

1、大专以上学历，管理、工程等相关专业；

2、主动性强，反应能力快。

岗位职责：

1、负责售后部整体管理工作；

2、完成售后部既定目标量；

3、优化售后部体系、人员结构；

4、上级其他交办

岗位职责：

1. 负责汇总客户的反馈，并及时汇报给服务经理；

2. 负责整理客户的档案资料，定期提取客户档案信息，关注用户状态，并组织回 访关怀用户，提升用户用车体验；

3. 负责对客户不定期的回访，发现工作中

1、35岁以下，中专及高中以上学历，形象好、气质佳、擅应变。

2、有5年以上商务接待经验，熟悉商务接待技巧，有较强的接待计划制订和统筹协调能力；会茶艺者优先。

3、工作地点：集团本部/三宝广场