岗位职责：
1、全面推动分公司消费者权益保护工作；
2、投诉的防范与治理，对客户投诉及回访进行有效管控及跟踪；
3、遵守阳光柜面服务礼仪、标准规范；
4、遵守出单流程规范，高效、完整、准确录入信息；
5、
1. 建立完善本级机构消费者权益保护工作制度体系；
2. 制定本级机构消费者权益保护工作计划、方案、任务，跟进追踪消费者权益保护工作落实；
3. 落实消费者权益保护培训工作的各项要求，组织开展
