1. 在客服主管的指导下,完成客户满意度调查
2. 协助分析汇总顾客满意度的调查结果
3.负责客服部日常工作管理、负责公司客户的管理和维护服务,检查员工的客服工作流程,确保服务质量,对客户遇到的问题进行分析解