【岗位职责】
1、负责客服团队的日常管理及排班,维持客服部正常的工作秩序;
2、负责客服的业务培训,绩效制定及考核,提升客服能力;
3、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效
浙江温州大型鞋业电商公司招聘:电商客服经理 1名。
岗位要求:
1、大专及以上学历,3年以上鞋服行业的客服团队管理经验,熟悉天猫等电子商务客服管理体系,有鞋服类目工作经验者优先;
2、做事有条理,沟通能力