工作职责:
1.负责400服务热线的售后报修、投诉、咨询业务的受理、跟进及回访工作。
2.负责基础数据录入的准确性,对特殊事件紧急预警。
3.参加部门组织的各项培训和考核工作。
4.完成上级交办的其他岗位工作。