岗位职责:
1、 接听、转接酒店内、外线电话(做到声音清晰,态度和蔼,言语准确,反应迅速)。
2、 提供电话咨询服务(包括各地时差,天气预报)。
3、 熟记常用电话及酒店的各个编码、区号、计价方式等。
4、