岗位职责：
1、负责针对不同的客户制定对外的品质检验标准及培训工作，参与并执行客户服务及质量控制计划；
2、客诉品质异常原因调查分析，针对客诉异常回复8D报告，推动相关部门改善；
3、负责改善措施的跟踪验
1、处理客户投诉建议并按期完成；
2、客诉汇总及层别分析，提出改善方向；
3、客户规格审议与差异确认；
4、客户稽核QPA、QSA资料准备与应对；
5、客户审核不符合项之推动改善；
5、定期拜访客户，
