岗位职责:
1、RMA流程管理:负责处理和跟踪客户的退货申请和维修请求,确保流程符合公司标准和客户需求;
2、维修协调:与全球维修中心沟通,协调维修进度,确保维修工作的及时和高效完成;
3、客户沟通:解答国