岗位职责:
1.准确有效地记录和处理电话，传真或电邮预订问询，并且转化成销售以尽可能的完成酒店收益目标。
2.记录团队及会议特殊帐单安排。
3.监控预定等级并通知经理目前及后期的入住率。
4.对酒店特价/特别
1、核对精英会员和VIP客人信息，确保房间是按照客人的特殊要求所安排，熟悉所有常客并且了解他们的特殊爱好，随时确保他们的需要被满足，确保为客人提供人性化服务；
2、为行政楼层提供餐饮服务，整理工
Main job contents 主要工作内容：
1） Work closely and cooperate with the R&D team, Laboratory technician and PM for M-FORGE project development and helmet testing, help on M-FORGE material incoming
-Preferred with hotel work experience；
有酒店工作经验优先考虑；
-Fluent in English；
英语口语流利；
-Good Sense of service；
服务意识强；
-Good in English
英文良好
-Good sense of customer service
良好的对客服务意识
-Preferred with international hotel work experience
国际品牌酒店工作经验优先考虑
-Opera operation experience is p
- 英语口语流利
- ，笑容佳，良好的沟通协调能力及对客服务技巧
- 适应三班倒的班次
岗位职责：
1.很好地运用聆听沟通技巧来接听电话完成预订销售
2.理解并了解酒店的销售政策，并尽可能大得为酒店创造利润。根据酒店的销售政策并尽可能的运用酒店的优势来吸引顾客入住
3.准确处理并保证客史
1.前台实习生：服从前台经理的全面指示，完成前台的日常工作，如酒店房间预订、接待、办理入住和退房手续等，提供外汇业务以及协助处理客人的问询等，确保所有流程按照朗廷集团标准，为客人提供满意的服务。
Guest
将布草放入洗衣机并加入规定数量的洗涤液、皂液或其它清洗剂。
Loads linen into washer and adds specified amount of detergent, soap, or other cleaning agent.
操作自动水洗及漂洗布草的机器。
Operates mac
Ensures all telephone calls are handled in a polite, efficient manner.
确保用礼貌，有效的方式处理所有来电。
Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution
