岗位职责:
1.负责公司亚马逊平台的日常维护,通过邮件/电话回复、解答客户咨询,提供相关产品的介绍,为客户提供专业咨询,了解和发掘客户需求及购买愿望
2.受理客户投诉,妥善处理客户发起的投诉,争议, 确保
1.负责公司平台的日常维护,通过邮件/电话回复、解答客户咨询,提供相关产品的介绍,为客户提供专业咨询,了解和发掘客户需求及购买愿望
2.受理客户投诉,妥善处理客户发起的投诉,争议, 确保客户对
1.及时处理亚马逊平台的客户售前、售中、售后的咨询和邮件,处理客户的投诉及解答客户疑问;
2.订单跟进,异常订单的联系与处理,
3.处理客户投诉,纠纷,中差评,退货申请,维护账号绩效指标;
4.及