工作内容:
公司经营运动类目天猫店铺,售前客服只需要用聊天工具,负责客户的进店咨询导购,无需电话沟通。有经验者优先考虑,没有类似经验,公司会帮助进行系统培训
工作要求:
头脑清晰,做事细心认真有耐心,
一、岗位描述:
1、根据公司运营目标,制定目标行业市场的销售计划,配合销售完成部门制定的销售指标;
2、配合销售负责在政府、教育、金融、医疗、大型企事业等连锁机构行业领域的市场开拓和业务销售工作,进行有
岗位职责:
1、负责使用在线沟通工具处理客户咨询,进行线上交流,了解客户需求,促成订单成交;
2、熟悉公司各类产品,主动推荐给客户,达成销售;
3. 负责与相关部门的工作协调,及时解决客户提出的问题。
售前客服:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题;
3、维护和管理公司客户群;
4、催付未付款订单等。
售
任职要求:
1、有电商客服售前经验,有药学相关专业优先。
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力,协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和
工作职责
1、负责日常店铺运营的基本维护,产品编辑、产品上下架、产品描述等
2、协助负责店铺的整体规划和运营管理进行,提高店铺销量
3、负责优化关键词,提升点击率,质量得分情况等
4、定期对店铺及
【岗位职责】:
1.在线接待来访客户,了解客户具体需求,准确提供让客户满意的产品;
2.根据公司产品情况,提升销售和服务技能;
3.完成各个阶段的岗位销售目标和业务类其他指标;
4.定期参加公司安排的培训和完
1、通过电商平台各种聊天工具在线快速、热情、专业地回复顾客咨询,解答顾客疑问;主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;
2、对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的急时反馈及协助解决;
3、及时将订
岗位职责:
1、负责店铺的日常运营,熟悉天猫运营环境、交易规则、分析店铺销售目标并落实执行;
2、扩张免费流量渠道和提升免费流量,安排店铺老顾客的粘合度
3.熟悉掌握各合作在售项目,并了解市场行情动态
4.
技能要求:
售前,客服,在线客服,电商客服,天猫客服,淘宝客服
1.通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具,在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问;
2.主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;
3.核对订单
售前客服/客服主管/客服经理(机会是留给有准备的人)
1、具备良好服务意识,有团队合作精神;
2、打字速度50字/分钟以上;
3、有天猫/淘宝客服等电商平台工作经验者,优先考虑.
4、良好的销售意识,良好的工作态
1、通过淘宝旺旺等聊天工具,快速、热情、专业地回复顾客咨询,解答顾客疑问;主动向顾客推荐商品,促成顾客下单;
2、核对订单、客户信息,确保数据准确;
3、催付未付款订单;建立顾客信任,提高顾
1.负责淘宝、天猫、各大电商平台的客服接待工作,促进商品成交;
2.熟悉并掌握店铺的产品专业知识、主营范围,熟悉并了解店铺产品结构与布局;
3.在各个环节提供优质的服务,挖掘客户需求,推荐适合客户的产品;
1、通过电商各平台聊天工具在线快速、热情、专业回复顾客咨询,解答顾客疑问,主动向客户推荐产品,促进下单
2、及时将订单信息导入数据系统,确保发货的及时性
3、及时汇总当天工作重点难点问题,对