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汇精（厦门）电子科技有限公司
汇精（厦门）电子科技有限公司招聘项目专员,品检,工程助理,仓管,客服专员,行政兼前台,物料员,销售工程师,体系工程师,仓管,品检IPQC,QE,驻厂QC（湖南）,IQC检验员,品质工程师,CS,品质经理,平刀机长,圆刀机长,生产文员,分条师傅,圆刀手学徒,工程部主管,圆刀工程师,模切技术员/工程师,业务助理,业务经理,采购助理
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| 招聘职位：客服专员
(1人)
No.3034763
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| 招聘单位： 汇精（厦门）电子科技有限公司
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单位资料
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招聘期限： 2024-11-20 2024-12-20 20:19
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联 系 人： 钟女士(HR)
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移动电话： 15985800297
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联系电话： 0592-7361616-801
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通信地址： 厦门市翔安区民安街道后莲社区莲亭路510号火炬高新区（翔安）产业区智能制造三期3#厂房(360001)
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| 职位基本信息
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| 学历要求： 本科以上
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| 职位性质： 全职
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工作经验： 二年工作经验以上
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| 外语要求： 英语水平要求良好
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年龄要求： 25岁至35岁
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| 工作地点： 厦门市翔安区
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| 参考月薪： 5500-8000元/月
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| 上班时间：
8.0小时/天
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| 薪资福利： 五险、商业保险、带薪年假、年终双薪、绩效奖金、加班补贴、餐饮补贴、节日福利、每年多次调薪、全勤奖、包吃、包住
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| 职位职责和职位要求
(Job Responsibilities & Requirements)：
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1. 新客户的前期开发客户评审（审厂）工作支持，包括审厂稽核通知，资料下发，追踪回复，及客户建CODE资料的归档；
2. 新项目从报价-打样-直至量产前的管理对应，确保各个环节顺畅；
？ 负责客户新案子/图纸的接收和内部传递；
？ 追踪研发部确认开发的可行性并制样&制作报价单；
？ 下发样单，协调公司内部各个部门，顺利完成新案子从制样、初样验证、小批量验证、直至量产。
？ 通知转量产，跟进转量产前的未尽事宜如良率提升和其他改善事项的达成，确保机种符合转量产条件，顺畅量产。
3. 维护和操作ERP系统信息：（新客户、产品与价格信息建立，订单维护，发货通知，应收维护）；
4. 接收订单与下发需求，跟进量产交货问题的解决，回复客户交期，跟催交货，安排出货及跟进物流进度；
5. 跟进客诉不良品退、换及补货，追踪CQE对客诉处理的及时应对，确保客户满意度；
6. 及时反馈异常项目数据，通报追踪业务有效及时处理；
？ 如实际交付与FCST严重偏离，
？ 如呆滞，跟踪推动销售部门处理呆滞（原材、成品、WIP、未摊销模具）；
7. 订单账务处理（对帐、请款和开票），分析与跟进未开票，跟进及跟催应收账款；
8. 下发客户满意度调查，收集及结果确认；
9. 核对部门费用如物流费用， 负责请款；
10. 完成日报、周报、月报等相关报表
？ 部门异常费用（免费补货、罚款、异常物流费用）；
？ 异常项目呆滞台账（未摊销模具费，成品，WIP,原材呆滞）；
？ 销售报表 ；
11. 客户财产管理（按客户资料归档标准文件包分类存储）
客户PO，图纸，回签送货单，客户相关规范、客户特殊要求请单等资料；
12. 定期随访客户采购窗口，增强双方的紧密合作，增强客户粘性和互为友好的合作氛围；
13. 完成上级交办其他任务；
岗位要求：
1. 大专以上学历,英语4级 （其他条件匹配度高人员此项可不做强制）
2. 2年以上客服或业务跟单工作经验（制造业优先）
3. 计算机操作熟练，熟练运用 Excel （数据透视、函数）、PPT、Outlook、ERP 等办公软件
4. 良好的沟通协调能力、抗压能力、团队意识，工作积极主动，逻辑思维强
5. 可出差
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自新版上线以来该单位的简历回复率为16%
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联 系 人： 钟女士(HR)
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联系电话： 0592-7361616-801
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移动电话： 15985800297
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联系地址： 厦门市翔安区民安街道后莲社区莲亭路510号火炬高新区（翔安）产业区智能制造三期3#厂房(360001)
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公司性质： 民营/私营公司
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公司行业： 原材料和加工
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汇精（厦门）电子科技有限公司坐落于美丽的海上花园--厦门。成立于2011年，是一家专注于电子产品配套、新能源、环保节能等产业领域的光学薄膜材料、屏蔽散热材料、减震防水材料、表面保护膜材料、电子胶粘带材料的研发、生产、销售等业务的高新技术企业。公司拥有精密的生产和检测设备、同时拥有一支专业的材料精密加工制造和研发队伍。成立多年来，公司以高度的责任感，求真务实的态度，快速反应的服务能力和完善的保障体系赢得了用户的广泛赞许，深得信赖。得到了众多客户的认可。
在满足国内市场需求时，近年来公司还不断开拓其他地区的海外业务。我们视责任为动力，追求卓越，不断创新，满足客户持续发展的需求，成为客户可信赖的合作伙伴。藉由自身非凡的创造力，谋求与客户的共同发展。
福利：
缴交五险和商业险；
年终奖金；
带薪假期；
优越的培训体系；
应届毕业生可提供档案挂靠，解决户口问题；
协助办理职称评定；
优秀员工可提供户口挂靠，解决子女上学问题（高中学历亦可）；
传统节日丰厚礼品；
个人福利：
① 工作满一年以上根据公司情况不定期调薪
② 优秀员工奖、年终奖；
③ 员工服务满一年享有5天带薪年假；
④ 提供工作餐
⑤ 提供住房补贴
教育培训：
公司经常实施内外培训，提高员工素质，
文化娱乐：
每年不定期举办各类活动；
节假日丰厚好礼；
我们的团队年轻而不失专业，沉稳而不失活力。我们坚信一个充满激情活力的团队是公司的核心竞争力，随着公司规模的壮大，我们急需更多同样对生活富有激情富有梦想的你一起加入。公司主页：
温馨提示：应聘途中，谨请大家注意交通安全，祝您健康、平安
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