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中交(厦门)电子商务有限公司 本信息的网址二维码
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 招聘职位:客户服务岗 (2人)   No.2784963 
招聘单位: 中交(厦门)电子商务有限公司  单位资料
招聘期限: 2021-09-18 2021-10-18 11:06  查看招聘发布历史
联 系 人: 曾小姐(HR)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 福建省厦门市集美区诚毅大街373号(361000)(合则约见、非请勿访)
 职位基本信息
学历要求: 本科以上
职位性质: 全职 工作经验: 一年工作经验以上
专业要求: 市场营销、行政、文秘及计算机相关专业
工作地点: 厦门市集美区
参考月薪: 5000-7000元/月
上班时间: 7.0小时/天    5天/周    
薪资福利: 五险、住房公积金、商业保险、带薪年假、绩效奖金、交通补贴、出差补贴、通讯补贴、餐饮补贴、节日福利、定期体检、包吃、工作制服
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
岗位职责:
1)负责呼叫中心、客服系统、新媒体终端等客户操作指导、业务问题解答及登记;
2)负责负责平台知识库的建设,操作指导手册的撰写、优化、更新;
2)负责用户发票信息的收集、提交,协助开展应收账款催收工作;
3)负责线上营销活动的在线营销、问题解答及登记;
4)负责日常商品售前咨询、售后问题处理、登记;
5)负责用户商品协议价的登记、申请、反馈;
6)负责线上问题的接收、登记、转交;
7)负责平台商品巡检、商品巡检记录登记;
8)负责领导交办的其他临时工作。

岗位要求:
1)大学本科及以上学历,市场营销、行政、文秘及计算机相关专业;
2)具有优秀的沟通能力,具备能够精准掌握用户核心诉求的能力;
3)具备较强的服务意识、学习及分析能力;
4)能够快速熟悉内部的业务、产品等,具备一定的线上营销能力;
5)熟练使用Office、客服系统等专业办公软件;
6)熟悉投诉情况的处理策略及方法;
7)熟悉客户服务的标准话术;
8)具有客户投诉处理技巧和经验。
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联 系 人: 曾小姐(HR)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
联系地址: 福建省厦门市集美区诚毅大街373号(361000)(合则约见、非请勿访)
电子邮件:
 
有关单位更为详细信息,请浏览本单位网站 
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公司性质: 国营企业
公司行业: 互联网/电子商务、计算机软件、计算机服务(系统/数据服务)
中交(厦门)电子商务有限公司(以下简称厦门公司)是中国交通建设集团有限公司(以下简称中交集团)为响应国家“互联网+”及企业深度数字化转型的号召和战略,以企业级智慧供应链综合服务商为定位,重点打造的以信息科技服务与创新为驱动的全资公司。厦门公司隶属于中国交通信息科技集团有限公司,拥有一支深耕于互联网及建筑施工行业的规范化、专业化复合型人才队伍,凭借强大的行业基础和深厚的信息技术底蕴,为中交集团、地方政企、行业联盟等提供B2B电子商务领域内数字化供应链的解决方案及数据资产综合运营等服务。
   目前厦门公司已获10余项国家级计算机软件著作权,作为数字化供应链解决方案的提供者,企业一站式采购的服务者,新生态和产业模式的创新者,在中交集团、行业内外、形成了良好的口碑及声誉。
该企业的信用信息可访问 天眼查 进行查询
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、福建省公务员局、福建省人力资源开发办公室关于实施离校未就业高校毕业生就业促进计划的通知
    6、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    7、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    8、厦门市企业工资支付条例
    9、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    10、厦门人才网信息管理规定
    11、2019年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    12、网络信息内容生态治理规定

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