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 招聘职位:电话销售专员 (10人)   No.3035167 
招聘单位: 厦门好慷家政服务有限公司  单位资料
招聘期限: 2024-09-12 2024-10-12 09:53  查看招聘发布历史
联 系 人: 许女士(招聘负责人)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 厦门市集美区杏林湾商务营运中心11号楼A栋(乐业楼)(361000)
 职位基本信息
学历要求: 大专以上
职位性质: 全职 工作经验: 三年工作经验以上
年龄要求: 25岁至35岁
工作地点: 厦门市集美区
参考月薪: 6000-10000元/月(底薪:5000-5000元/月+提成)
上班时间: 7.5小时/天    5天/周    2班倒
薪资福利: 五险、住房公积金、绩效奖金、节日福利、专业培训、定期体检、每年多次调薪、工作制服
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
岗位职责
1、客户基础服务:通过履约保障、企微维护,对存量包年客户的留存率负责,提升客户满意度。
2、客户价值提升:深挖客户的需求、不断提升包年客户的产值、营收,最终创造利润,包含:稳定续约、服务提频、跨品销售等
3、站长协同:协助提升站点服务质量,协同站长处理订单调度和客户投诉,传达一线服务信息,并提供服务改进建议。
4、服务带货:以帮助客户解决家庭生活痛点为原则,用专业服务销售用品,并能反馈客户建议,帮助公司迭代专业产品。
5、辅助客服工作:定期客服排班,响应客户/员工来电、在线的咨询,并反馈、跟踪、解决,直至处理闭环。

任职要求
1、大专及以上学历,有较强的沟通能力及语言表达能力;普通话标准(无明显口音或结巴);
2、熟悉热线工作的基本特点,从事过客户投诉类型的工作优先;
3、能够承受工作压力,有较强的目标感,责任感,能够自发的思考如何提高工作及学习效率;
4、对本职工作充满热情,富有激情,具备良好的团队协作能力;
5、具备较强的服务意识,能够有效安抚客户情绪,有同理心;

福利待遇:
1、工作时间:早班07:30-17:00(午休2h),晚班12:30-20:30(午休1h),双休(轮休);
2、待遇:五险一金、带薪年假、节日福利、团建、多向晋升机制等;
3、工作地点:厦门市集美区杏林湾商务运营中心11号楼A座 好慷在家;
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联 系 人: 许女士(招聘负责人)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
联系地址: 厦门市集美区杏林湾商务营运中心11号楼A栋(乐业楼)(361000)
电子邮件:
 
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公司性质: 私营股份制
公司行业: 生活服务
厦门好慷家庭服务中心,是一家专注家庭服务的现代服务公司,引进日本家庭服务模式,以创新的经营策略,异于传统家政行业的服务方式;公司全部采用专职员工制,严格规范的培训制度,结合科学的服务流程和先进的服务工具,围绕着家庭舒适、省心的服务需求,为家庭用户提供全新的家务服务。
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

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