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厦门市12345政务服务代表招聘信息
一、招聘岗位:
厦门市12345政务服务代表
二、职位内容:
平台介绍:
厦门市12345政府便民服务热线客服代表(中国电信厦门分公司服务委托项目)
厦门12345政务热线是厦门市政府“一号对外”的政务服务热线,目前由厦门电信承接运营管理。平台秉承“倾听民生、服务民众”的服务宗旨,旨在为厦门市民提供更加便捷、高效、满意的服务,打造新时期群众表达利益诉求的主渠道。
工作内容:
负责电话受理群众的咨询、投诉、求助、建议及其他各类政务服务请求等。
上班地点:软件园二期
上班时间:话务员采用轮班轮休制。
福利待遇:
1、试用期:3700元/月,转正后:4500-8000元/月;
2、缴纳五险一金和商业保险,享有年假、过节费、5个月的防暑降温费等优惠福利。
3、定期组织团建活动、对员工进行技能培训等。
三、职位要求:
1、大专及以上学历、男女不限、年龄40周岁以下;
2、口齿清晰,普通话标准,有一定文字功底,能熟练操作基本办公软件,打字速度不少于40字/分。
3、有较强的沟通能力、情绪控制能力和归纳总结能力。
4、具备较高的政治思想,乐于为市民服务,有积极主动的工作态度和学习能力,能遵守相关工作流程和规章制度;
5、有政务相关工作经验、热爱客服工作者,条件可适当放宽,具体面议。
劳动局12333热线客服代表招聘信息
一、招聘岗位:
劳动局12333热线客服代表
二、职位内容:
岗位职责:12333是人力资源和社会保障部门管理的公共服务热线,为社会公众提供人力资源社会保障政策业务咨询、信息查询及投诉举报等服务。
上班时间:9:00-12:00/13:00-17:00
上班地点:软件园二期望海路53号
福利待遇:试用期工资:2500元/月;转正后3000-5000/月;工作满一年的员工,有能力者可应聘本单位的其他岗位。缴纳五险一金和商业保险,享有过节费、5个月的防暑降温费等优惠福利。定期对员工进行培训。
三、职位要求:
1、大专及以上学历、年龄38周岁及以下;
2、口齿清晰,思维敏捷,普通话标准。
3、具有较强的沟通能力和理解能力,具有良好的服务意识。
4、有相关话务工作经验者可优先考虑
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