一、岗位职责：

1、负责电话的接听及线上客户咨询等客户服务工作；

2、负责客服相关工作的问题解决及跟踪处理支持工作；

3、负责销售或运营部门的售前、售中、售后支持工作负责。

二、岗位要求：

1、中专以上

客服专员\学习顾问

1、认同公司的企业文化，并传承实践；

2、学员档案信息管理：CRM更新与维护学员档案信息,完成客户画像；定期进行学员回访及信息整理汇总。

3、打印和编辑公司常用办公表格，保存与整理各类日常

一、岗位职责：

（1）维护客户关系，了解客户需求；

（2）根据订单要求下达制造单，安排出货；

（3）单据管理与协助财务应收账款的回款；

二、任职资格：

（1）中专以上；

（2）具有较好的人际能力、沟通能力

一、工作职责：

1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；

2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；

3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；

4.确 询问和要求，

岗位职责：

1、负责处理业户咨询及投诉、维护业主关系；

2、负责管理处日常信函、传真件的收发、传递工作；

3、负责办理业户入住、装修等有关手续；

4、负责组织收集业户意见；

5、物业管理费收费工作；

6、完

岗位职责：

1.在线协助销售维护好在合作客户，随时为客户提出的疑问提供解答

2.对订单状态进行密切跟踪，及时反馈异常订单

3.处理订单报关、保险工作

4.完成领导交办的其他日常事务等

岗位要求：

1.大专（含）

一、岗位职责

1、电话、微信沟通，书面报价及跟进，维护老客户，促成订单；

2、开发新客户，转化为老客户；

3、新老客户的巩固维护；

4、领导安排的其他事宜；

二、任职要求：

1、有较好的电话沟通能力，服务

岗位职责：

1.熟悉写字楼、商业、物业等业务流程；

2.负责客户档案管理，建立一户一档，保障客户信息安全，并及时更新客户信息；

3.管家定期拜访客户；

4.负责客户费用的催缴及跟进工作；

5.负责各类投诉的处理

岗位职责：

1，通过微信群解决客户问题，为用户提供准确专业的在线回复（非电话客服，不需要值班）

2，收集、整理客户问题，做好常见问题的记录和分享

3，整理售后常用文档，丰富部门知识库

任职要求：

1，大专

岗位职责：

1、根据客户外展需求和外方要求，及时向展会组办方索取邀请函；

2、根据不同展会的配置要求，进行搭建询价、汇总对比；

3、根据公司业务需求，核实搭建细节问题并汇总整理；

4、根据公司业务需求，翻

售前岗位职责：

1.淘宝、天猫、唯品会、京东、蜜芽宝贝、孩子王、展会现场等线上线下的客服接待工作，促进成交；

2.在各个环节提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品；

3.妥善处理客户问题，提高客户

岗位职责：

1、负责直播平台的商品直播展示，搭配产品需求场景，通过营造销售的心智模式，从而提升直播间销售转化，完成销售目标；

2、策划直播间粉丝互动玩法、把握直播节奏、活跃气氛、引导粉丝留存；

3、梳理

工作地点：厦门翔安区新店镇华论南商B座1303（翔安隧道口旁）

因销量不断上升，急招淘宝客服两名，职责如下：

1、与顾客互动，建立顾客信任，提高顾客满意度；

2、通过淘宝旺旺聊天工具，快速准确地回复顾客咨

岗位职责：

1.负责电商平台的客户接待，能积极主动的解决客户进线咨询和问题反馈；

2.售前对客户提出的问题快速响应并回复；售后对客户提出的退款、退货、投诉等问题及时解决并反馈，准确记录好相应的售后订单；

岗位职责：

1.负责考勤制作，保证工资及时、准确发放；

2.负责办理员工入离职手续、新工转正流程推进等；

3.负责人员调、转、离等异动流程跟进，确保手续完整性；

4.负责员工厂牌办理；

5.负责公司软件系统类操

客服专员（福州正大店）

工作职责

1、负责门店整体概况及会员内容介绍；

2、负责根据客户的需求推荐会员卡；

3、根据客户的需求协调内部服务安排及衔接；

4、办理会员卡信息登记及跟进后续客户服务；

5、完成

收银员

岗位职责

1、熟练掌握业务知识，熟知各服务项目的收费标准及消费卡折扣。

2、严格按规定的电脑程序操作，认真核查宾客的消费项目与账单是否相符，在收款中做到不错收、漏收。

3、确保金库和现金的安全。

请仔细阅读职责、要求及薪资待遇后有意向再沟通，避免浪费时间谢谢！

一、岗位职责：

1、通过在线聊天或电话回访快速、热情、专业地回复顾客咨询，解答顾客疑问；主动向顾客推荐商品，促进顾客下单；

2、负责退换

【岗位职责】

一、客户咨询与回访

1、根据项目条线要求对公司合作的各大项目进行定制化专属服务；

2、负责公司所有对外个人客户接触点（包括在线客服平台、客服热线电话等）的服务工作，确保服务时间段内的每个客

---- ○ （*●▽●*）致期望的您 ○ ----

此岗位属于文员岗位，不用怕有业绩要求。

而且它是一个需要求职者有一定情商和沟通能力的职位，

所以，不一定是做电商就要做运营，或许你可以在客服的岗位更好发光呢~

1、新客户开发，老客户的联络和维护；

2、订单的跟进和处理；

3、营销资料的管理归档；

4、日常销售内务工作；

5、工作积极主动，学习能力强；

6、有亲和力，性格外向活泼；

7、对数据敏感，

岗位职责：

　　1、负责官网在线客户的接待，了解用户需求，获取客户信息、入库、推荐精准律师；

　　2、官网400电话接听、对用户提出的问题进行解答，做好咨询服务工作；

　　3、用户开发及拓展客户，及时了解

岗位职责：

主要负责公司24小时400客服电话，指导并协助客户处理洗车机洗车时遇到各种问题，记录相应的报告文件，记录与处理客户的投诉与相关问题处理。

具体职责有：

1.接听24小时400客服电话，做到文明礼貌，不

售后客服

【岗位职责】：

1、在线解答：了解店铺信息，熟悉淘宝规则，熟悉售后流程，积极跟进顾客问题并处理妥善（物流问题、换货补发等问题），降低店铺退款率

2、客诉处理：了解各种售后问题，处理客户纠纷，

岗位职责：主要是按公司统一培训的标准流程和展业话术帮助客户维护消费者合法权益，不涉及电销等，无需拓客，只需守客并提供现场服务。

任职要求：本科或本科以上学历，法律及相关专业优先考虑，形象气质佳，有亲和

岗位职责：

1、通过天猫及京东在线沟通工具----千牛及咚咚为顾客解答问题，回复咨询，引导顾客促成销售。

2、负责天猫旗舰店、京东旗舰店的售前、售中、售后咨询，退换货处理，消费者投诉处理，评价回复等，提

岗位职责：

1、对客户进行电话回访，进行有效沟通，并提供法律咨询服务，保证咨询服务质量。

2、能较好的把握客户心理，帮助客户解决法律相关问题，并促成邀约。

3、熟悉行业与相关知识后，能根据团队成员优劣势

要求及岗位职责：

1、要求女性、五官端正，形象气质佳，性格开朗，普通话流利，熟悉商务接洽，懂得常规接待礼仪；

2、有很好的沟通能力；有良好的职业素养和职业操守、组织协调能力和工作责任心；

3、主要负责外