岗位职责:
1.负责接待来访客户,提供热情、周到的服务,并及时解答客户的咨询;
2.协助客户完成入住手续,包括登记信息、签订合同等,处理客户的退房手续,确保结算清晰无误;
3.及时有效地处理客户的投诉和纠纷