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宸展光电(厦门)股份有限公司 本信息的网址二维码
单位简介 所有职位
 
 招聘职位:RMA运营管理专员 (1人)   No.3045368 
招聘单位: 宸展光电(厦门)股份有限公司  单位资料
招聘期限: 2024-11-14 2024-12-14 16:16  查看招聘发布历史
联 系 人: 林先生(HR招聘专员)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 杏林南路60号(361022)
 职位基本信息
学历要求: 大专以上
职位性质: 全职 工作经验: 不限
工作地点: 厦门市集美区
薪资福利: 五险、住房公积金、商业保险、带薪年假、年终分红、员工旅游、包吃
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
岗位职责:
1、RMA流程管理:负责处理和跟踪客户的退货申请和维修请求,确保流程符合公司标准和客户需求;
2、维修协调:与全球维修中心沟通,协调维修进度,确保维修工作的及时和高效完成;
3、客户沟通:解答国内外客户关于RMA流程、维修进度和其他相关问题的咨询,提供优质客户服务;
4、数据管理:维护和更新RMA记录,跟踪维修和退货数据,生成相关报告以支持决策;
5、问题解决:处理和解决在RMA过程中出现的各种问题,确保客户满意度;
6、流程改进:不断优化RMA流程和维修中心对接方式,提高工作效率和客户体验。
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历,电子、机械工程、管理等相关专业优先;
2、工作经验:具有2年以上客户服务、售后服务或相关领域的工作经验,有RMA处理经验者优先;
3、沟通能力:具备良好的英文口头和书面沟通能力,能够有效地与客户、维修中心及其他部门进行沟通;
4、组织能力:能够同时管理多个任务,具备较强的组织和协调能力;
5、问题解决能力:善于分析和解决问题,能够在压力下快速找到解决方案;
6、技术基础:对电子产品或机械设备有基本的了解,能够理解维修过程中的技术细节;
7、计算机技能:熟练使用办公软件(如Word、Excel、PowerPoint),有ERP系统使用经验者优先;
8、细致耐心:工作细致认真,具备较强的责任心和耐心。
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联 系 人: 林先生(HR招聘专员)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
联系地址: 杏林南路60号(361022)
电子邮件:
 
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公司性质: 台资/港资
公司行业: 电子技术/半导体/集成电路
宸展光电(厦门)股份有限公司(简称“TES宸展光电”)股票代码003019
   成立于2015年4月,是商用智能交互显示设备整体解决方案提供商,专注于定制化商用智能交互显示设备的研发、设计、生产和销售服务。公司产品主要包括智能交互显示器、智能交互一体机和智能交互显示设备零部件,广泛应用于零售、金融、工业自动化、医疗、餐饮、快递物流、游戏娱乐、交通运输、公共事业等终端领域。
     
   TES宸展光电以各商用领域终端客户的需求为中心,以产品方案设计、软硬件及固件开发、模具设计、产品生产与检测和产品售后服务为核心,以高质量、定制化的产品为落脚点,为客户提供智能交互显示器、智能交互一体机和智能交互显示设备零部件的解决方案,全方位满足客户关于产品功能、性能、材质、外观的定制化需求。产品远销北美、欧洲、亚洲、南美等国家及地区,得到了国内外客户的广泛认可。
     
   TES宸展光电立足厦门,服务全球,在全球工业4.0、人工智能、物联网的发展浪潮中,充分利用新技术、新产业、新业态和新模式,坚持以市场需求为导向,以研发创新、工艺创新、管理创新为手段,提高研发制造能力和自动化生产水平,优化生产效率和产品结构。公司力争通过3到5年的努力,发展成为全球领先的商用智能交互显示设备整体解决方案提供商。
  
   企业文化
   TES宸展光电以“以人为本、新速实简”为宗旨,诚信经营,实现员工、社会和股东的价值最大化,做到“客户第一、品质第一、永续经营”。
     
   【新】崭新的想法、思维与尖端技术,方能成就优良的产品;
   【速】迅速、效率、信赖、追求高质量成果毫不妥协的团队;
   【实】诚实、信实,凡事以诚为先,以诚为本;
   【简】由简单到精确,穷究简要的极致,达到精确。
  
   企业使命:
   融合科技与人文服务全球
  
   企业愿景:
   成为全球领先的人机智能交互设备解决方案公司
  
   核心价值:
   合作伙伴关系、卓越运营、以科技驱动创新
  
   网站:
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

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