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单位简介 所有职位
 
 招聘职位:电商客服 (2人)   No.2622758 
招聘单位: 厦门越一电子科技有限公司  单位资料
招聘期限: 2024-11-04 2024-12-04 08:48  查看招聘发布历史
招聘部门: 电商部
联 系 人: HR(HR 招聘负责人)
联系电话: 0592-6261010
通信地址: 厦门市集美区三社路518号(361023)(合则约见、非请勿访)
 职位基本信息
学历要求: 中专以上
职位性质: 全职 工作经验: 不限
工作地点: 厦门市集美区
参考月薪: 4500-6000元/月(底薪:3500-3800元/月+提成)
上班时间: 8.0小时/天    大小周    正常白班
薪资福利: 五险
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
1、售前支持:负责公司店铺在线客服与咨询,解答客户问题,向客户阐释公司产品和服务价值及优势,促成顾客满意购买;
2、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进;
3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况,使之提升客户的售后服务满意度,进行二次销售;
5、及时、灵活地回复客户对产品和服务的评论工作;
6、负责进行客户管理和沟通, 收集客户信息,了解并分析客户需求,建立客户档案;
7、汇总用户提交的各类问题、聚焦关键问题,通过数据分析挖掘问题背后的原因,协助业务部门快速迭代产品;
8、领导交办的其它工作。
任职要求:
1、熟悉电商交易流程
2、熟悉平台规则,客服系统操作能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的客户服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、优秀的语言表达能力和沟通能力;
6、打字速度每分钟在60个字以上
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公司性质: 民营/私营公司
公司行业: 批发/零售、家具/家电/工艺品/玩具、家居/室内设计/装潢
公司规模: 101-200人
【公司简介】
   厦门越一电子科技有限公司,是充满朝气、蓬勃向上的高新科技型企业,公司拥有跟多家国内名企合的主板生产线,公司专注于电磁炉与智能茶具的研发与生产。前身为1989年成立专业生产出口欧盟电器的企业。在多年稳健的发展过程中,每件茶具都通过国家强制性3C认证,并积极推行ISO9001国际质量管理体系,越一茶具始终坚信好质量才能成就千秋万业。越一茶具在“敢于超越,争创第一”的战略下逐步成为高端茶具的引领者。专业的技术研发团队和新颖款式设计团队,成就从高颜值外观、健康安全智能到发明、实用新型等多项全方位国家专利设计, 近年来,公司投入大量人力、财力,研发、生产的电磁炉和各式茶炉、茶具,养生壶等····以其独特的造型、智能、质量稳定而受到广大消费者的青睐,成为智能茶具行业中佼佼者。公司自成立以来秉承“以质量打造品牌,以品牌”的经营理念,致力于行业新技术的研究和推广,不断推陈出新,公司凭借产品造型新颖,质量稳定,规模强大的优势,拥有宠大的销售服务网络,目前已在国内设置多个销售办事处,经销商遍布全国各地,越一智能电器以100台不到1台返修率、“会说话的电磁炉茶盘”等的经典佳话!越一为用户提供强大完善的服务保障。
   【公司荣誉】
   ?厦门市高新技术企业
    厦门市最具成长型中小企业
   福建十佳茶具企业
   中国质量认证注册企业
   质量管理体系认证证书
   3C产品安全认证书等
   【产品领域:】
     智能电器
   【公司文化理念】
   厦门越一电子科技有限公司,坚信创意品质占领现代市场,唯有好品质方能树立百年企业。越一愿景:最受尊敬的茶文化传播者越一使命:为人类提升生活品位越一核心价值观:责任?激情?创新?共赢经营理念:变革创新?品质至上越一口号:敢于超越?争创第一。
   【福利待遇:】
      1、提供带薪培训;
      2、入职即签订正式劳动合同,按国家规定缴纳社医保;
      3、享有法定假期如节假日、年假、婚假、产假、等;
      4、享有生日/结婚/生育礼金、各类慰问、防暑降温、节礼品等;
      5、享有丰富的员工活动(旅游、表彰、中秋博饼、尾牙等活动);
      6、公司完善的培训及内部竞聘、轮岗机会,表现优秀者,晋升空间大
   公司地址:厦门市集美区三社路518号(公交车941,942,994,921,936,925,840,680,657,站牌名称“三社站”,下车后从三社路口(客家小吃前)安仁大道往岛内方向走到红绿灯集美北大道往左拐直走500米五层红色大楼--越一茶具
   预计2022年10月份将入住软三F01/21楼运营中心,舒适的办公环境 ,便捷的交通,因业务发展需要,公司诚邀有志之士前往加盟。
该企业的信用信息可访问 天眼查 进行查询
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联 系 人: HR(HR 招聘负责人)
联系电话: 0592-6261010
联系地址: 厦门市集美区三社路518号(361023)(合则约见、非请勿访)
电子邮件: (请通过系统申请职位,系统会自动把你的应聘简历发给我)
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

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